請使用客服信箱cs@area02.com或電話02-2706-9977聯繫客服中心辦理退貨。
退貨流程如下：
1. 請將問題寄到客服信箱或致電到客服申請退貨，待核准後即可開始辦理退貨。
2. 請提供我們您的「姓名」、「地址」、「聯絡電話」及「可以收貨的時段 (例如上午、下午)」。我們將派物流人員在隔日到您指定的地址收貨，您不需負擔退貨物流費用。請將所有商品及配件卡片放回原包裝袋或原紙箱（或乾淨包材）內交給物流人員。
3. AREA 02將在確認完商品狀況後進行退貨程序並取消訂單。款項將退還至當初所付款的信用卡帳戶；超商付款或ATM轉帳的訂單需要在收到訂單取消通知信後回覆信件提供帳戶資料以便退款。
4. 我們會在確認退貨商品無誤後次日起算於約5個工作天(不含假日)內依您的帳戶資料匯出退款款項。
請注意：退貨時，商品須為到貨時的原始狀態。請確認商品未被穿過（鞋底無污痕或鞋面無刮痕）、未被清洗過、未被修改過、商品吊牌及包裝無缺損等問題。 提醒您，商品外盒，商品包裝，AREA 02扣環和AREA 02驗證卡都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益。（請詳閱服務條款第六條第五款 退貨相關資訊。）